Häufig gestellte Fragen

Das hängt vom Umfang ab. Viele Arbeiten erledigen wir innerhalb eines Tages, kleinere Einstellungen oft sogar sofort. Wenn wir Ersatzteile bestellen müssen, dauert es in der Regel etwas länger. Wir sagen dir vor Ort, wie lange es dauern wird.

Am besten du bringst dein Bike sauber zu uns, damit wir gleich bei der Annahme alles gut prüfen können.

Ein Service wird zum Fixpreis verrechnet (Basis oder Extra), eventuell nötige Reparaturen werden nach Standard Arbeitsaufwand berechnet. Ersatzteile werden getrennt in Rechnung gestellt. Eine Abschätzung für den Gesamtpreis wird bei Reparaturannahme abgegeben, eine Überschreitung des vereinbarten Preises wird vorab abgestimmt.

Du kannst dein Bike zu unseren fixen Reparaturannahmezeiten vorbeibringen oder einen Termin vereinbaren. Das geht entweder über das Webformular oder telefonisch.

Wie bieten komplette Wartung für E-Bikes, Mountainbikes und Tourenräder: Bremsen einstellen, Schaltung justieren, Reifen prüfen, außerdem Akku-Check und Software Updates für Bosch und TQ Motoren.

Nein. Unsere E-Mountainbikes sind intuitiv zu bedienen, und du bekommst eine kurze Einführung vor Ort. Auch für Einsteiger geeignet.

Nein. Wir behalten lediglich deinen gültigen Ausweis für die Dauer des Verleihs als Sicherheit ein.

Unsere Preise gelten einheitlich für alles Bikes und richten sich nach der Mietdauer. Ob du für eine kurze Runde mietest, einen ganzen Tag oder sogar ein ganzes Wochenende, du entscheidest flexibel.

Natürlich! Du kannst das Bike für eigene Ausfahrten verwenden. Auf Wunsch geben wir dir Routentipps für Genussfahrten oder Trailrunden.

Das hängt davon ab, welches Bike du wählst. Die Akkus im Scott Patron und im Scott Aspect halten auf jeden Fall für eine Tagestour. Beim Scott Lumen und beim Scott Voltage hängt es davon ab, mit wieviel Unterstützung du fährst. Diese beiden gelten als "Light E-Mountainbikes" und haben einen schwächeren Akku eingebaut.

Unsere Bikes sind bestens gewartet. Sollte dennoch etwas passieren, erreichst du uns jederzeit telefonisch, und wir finden eine schnelle Lösung.

Wir verleihen moderne Scott Fully E-Mountainbikes, die regelmäßig gewartet und technisch top in Schuss sind. Perfekt für Touren im Wienerwald. Die Modelle zur Auswahl sind das Patron eRide, das Lumen eRide, sowie das Aspect eRide. Wir beraten dich gerne, welches Bike für deine Tour am besten passt.

Eine Reservierung über das Anfrageformular oder per Telefon ist unbedingt notwendig. Da wir ein kleines Team sind, ist unsere Bike Base nicht rund um die Uhr besetzt und an Wochenenden kann es auch vorkommen, dass viele Bikes auf Tour sind.

Leichter Regen ist kein Problem. Bei Sturm, Gewitter oder extremen Bedingungen sagen wir die Tour ab oder verschieben sie kostenlos.

Wir bieten Kurztouren (2–3 h), Genusstouren (3–4 h) und Tagestouren an. Die genaue Dauer hängt von Gruppe, Tempo und Pausen ab. Je größer die Gruppe, desto länger benötigen wir in der Regel für die gleiche Strecke.

Wir verleihen moderne Scott Fully E-Mountainbikes, die regelmäßig gewartet und technisch top in Schuss sind. Perfekt für Touren im Wienerwald. Die Modelle zur Auswahl sind das Patron eRide, das Lumen eRide, sowie das Aspect eRide. Wir beraten dich gerne, welches Bike für deine Tour am besten passt.

Das hängt davon ab, welches Bike du wählst. Die Akkus im Scott Patron und im Scott Aspect halten auf jeden Fall für eine Tagestour. Beim Scott Lumen und beim Scott Voltage hängt es davon ab, mit wieviel Unterstützung du fährst. Diese beiden gelten als "Light E-Mountainbikes" und haben einen schwächeren Akku eingebaut.

Bequeme Sportkleidung, geschlossene Schuhe und gute Laune. Ein Helm ist Pflicht – du kannst deinen eigenen mitbringen oder bekommst einen von uns, genauso wie Fahrradhandschuhe und eine Trinkflasche.

Du solltest Radfahren können, ansonsten brauchst du keine Erfahrung. Unsere Touren sind für alle Levels geeignet – von AnfängerInnen bis zu erfahrenen MountainbikerInnen. Wir passen Tempo und Strecke individuell an die Gruppe an.

Für die meisten Touren empfehlen wir ein E-Mountainbike, da der Wienerwald einige Höhenmeter hat. Mit einem sehr guten Fitnesslevel kannst du aber auch mit dem eigenen Bio-Bike teilnehmen. Es sollte aber je nach geplanter Tour entweder ein Mountain- oder Gravelbike sein.

Unsere Gruppen sind bewusst klein – meist 2 bis 6 Personen. So bleibt die Tour sicher, übersichtlich und persönlich. Eine Gruppentour kann bis aber bis zu 10 Personen groß sein.

Wenn du ein Mountainbike aus unserem Verleih benötigst, starten die Touren immer bei unserer Bike Base – Kefergasse 22, 1140 Wien, gut erreichbar mit U4, der 49 und 52. Wenn du mit deinem eigenen Bike unterwegs bist, kann der Startpunkt irgendwo in Wien sein oder gegen Aufpreis sogar außerhalb.

Das hängt von der Länge der Tour ab:

• Bei den Tagestouren ist eine Einkehr in einer der Wienerwald Hütten eingeplant.
• Bei den Genusstouren ist eine Einkehr je nach Wunsch der Teilnehmer möglich.
• Die Kurztouren kommen ohne Einkehr aus, das geht sich zeitlich nicht aus.